这几天，千万国人挤爆上海costco的信息有没有轰炸大家的朋友圈？

跟你相似，上千人挤爆马德里阿里巴巴 Aliexpress Plaza 的信息，也刷遍了西班牙人的社交媒体。

这位朋友甚至提到了马云爸爸的名言：每天工作12小时。不过他漏了一个信息，996还包括一周工作6天！

马德里Intu Xanadú商业中心还没开门，门外就挤满了等候的西班牙人，而Aliexpress Plaza开张后，一个小时内有3000人涌进店内，就足以见其可怖之处。

这个店到底有什么霸总气质，引了马德里人的注意？

从官方照片和数据来看，门店一个特征就是：大！

747平米的面积，排场十足！

要怎么进店？首先你需要拥有一个Aliexpress（速卖通）的账号（类似淘宝账户），就可以享受到和线上购物同等的售后权益。

当然，并不像Costco那样非会员不得入内，即便不是会员，大家还是可以放心逛逛~

从探店视频来看，进店还可以免费喝咖啡、玩无人机、还能领到免费礼品哦。

Aliexpress 速卖通，励志发展史

要说这个店，还需要先讲讲阿里从15年进入西班牙的故事。

Aliexpress 初衷是建立国外版淘宝，西班牙和中国的商家都可以入驻，而中国的商家也可以把产品直卖到西班牙，没有中间商赚差价！

然而，阻碍马云爸爸赚钱计划的一大问题就是仓储和物流。

为了让商品不至于花费1-2个月漂流过海来看你，16年菜鸟在马德里开了1.8万平米的海外仓。中国商家根据大数据预测，提前在马德里仓库备货。这种做法，其实跟亚马逊如出一辙。

如果商品必须出国旅游才能到达客户手上该怎么办？自己解决不了的事情，当然靠朋友来解决，要是 1个朋友还解决不了，那就多交几个。

本着朋友多好办事的原则，阿里先后交了几个好朋友：

网友抱怨：

当你打算在Aliexpress买超便宜的东西，但发现100欧运费时

作为交换，西班牙邮政在天猫国际开了旗舰店，El Corte Inglés在天猫上也已经开了6家新店。

这一番努力，见证者是17年的一位西班牙买家。因为他双11买的DEKO焊接面具，只花了1小时40分就收到了。

当然啦，比起国内双十一的最快战绩8分钟，国外还需要多多努力呀~

看看阿里还心机地跟CaixaBank拉手手，合作推广支付宝的样子，西班牙人跟国内剁手党可能最终会变成：同一个世界，同一个马云爸爸！

中国人笑拼多多，西班牙人笑Aliexpress

说完了阿里的励志发展史，我们再来看看网友们的评价，实际上，虽然围观看店的人很多，但西班牙年轻人对Aliexpress的印象分并不高。大部分人会将其与在西班牙发展了20年的亚马逊作对比。

总体来说，Aliexpress在他们眼中，杂、乱、商品劣质，假货多。

如果非要一个词来形容，那Aliexpress之于西班牙人，就等于拼多多之于中国人吧。

网友在Aliexpress买了个神奇玩意

挥之不去的廉价感，也许来自阿里淘宝的商品质量参差不齐，也许来自国外年轻人对于中国制造的固有印象。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                而与此相对的一点是，人们更相信能在Aliexpress上能找到更低价的产品。

Youtube就有一个视频《如何在Aliexpress上购买1分钱的包邮产品》，观看量超过35万人，而同类型的视频也基本在10万的播放量以上。

推特上夸Aliexpress玩具很便宜的评论

当然，除此之外，淘宝的服务也在国外水土不服。我们最熟悉的7天退换和1年保修，在西班牙就曾被投诉过，因为西班牙的法律是14天退换，2年保修。

于是，阿里进行了一个骚操作：退换期限由7天延长到了15天，就是要比你们法律还多一天！

而手机的保修期也从善如流地改成了2年。

消费者组织Cacue还曾投诉Aliexpress：你们关于退货赔款的信息居然是英文！这不是欺负我们板鸭人不会英语嘛！

阿里表示，行吧，朕知道了。

因此，当速卖通上线了新平台Plaza后，它要求商家必须有西语客服，商品详情页也得全部准确翻译成西班牙语。这个Plaza就是如今马德里旗舰店的线上版，专注3C数码和大家电。

但更大的问题来自消费者的投诉，按TECNOLOGÍA的报道，消费者和用户协会的调查显示，Aliexpress 是电商中投诉最多的平台，家乐福、DIA、eBay紧随其后，而与此相对，亚马逊和Apple的投诉是最少的。

亚马逊与阿里巴巴的对比

用过亚马逊跨境海淘的朋友们应该很清楚亚马逊对投诉的MAX友好力，客服甚至有权利直接免单、重寄，但与淘宝相似的Aliexpress显然还无法做到同样地步，毕竟入驻商家并非自营。换句话说就是，平台管不到哇！

而由于非自营，一些惯性回复不积极的商家也给平台服务拖了后腿，有消费者抱怨接触的客服全是机器人！

曾在淘宝上面对一堆自动回复的朋友，是不是心理上感到了一丝平衡？

其实，换过来想想，亚马逊畅通欧美的营业模式，在中国被淘宝打得业绩惨淡，节节败退；Aliexpress在中国人面前评分极好的便利操作，在西班牙却输给了亚马逊的客户至上的服务体验。

风水轮流转，水土不服都是命啊！

阿里海外开店，华人老板要跳楼？

阿里速卖通要开店，第一关注的其实并不是西班牙人，而是马德里的中国老板们。

有些人戏称《阿里海外开店，要逼华人老板跳楼》，虽然明显是标题党，不过，有个投票表明了大家的态度。 

华人店到底会不会被阿里这个店取代呢？这就关系到店里卖的东西：华人店卖得多的食品和小物件；而Aliexpress plaza呢？

放眼望去，小米，华为，OPPO，大疆等国产本土产品C位出道，同时也有部分西班牙本地的品牌（国产手机在西班牙还挺受欢迎的）。

本质上，两者肯定是没有冲突的，毕竟谁去中国百元店买无人机啊！

Aliexpress plaza 专注电子设备和3C数码，对社区卖食品和文具等的百元店可以说是毫无威胁，除非某天阿里想把这里做成真正的杂货铺。

另外，中国店遍地开花，勤劳的中国人全年无休，以一己之力提升了全城的营业时长，阿里巴巴开店再好，也还是只有一家啊！

那么，华人仓库又是怎么回事？从国内进货——囤货——分销，这是百元店营业的传统模式，而如同多年前淘宝的发展一样，电商把货直接从工厂送到消费者手上，仓库好像就没那么必要了。

但这也绝非阿里一家店所能影响的，亚马逊电商在马德里不是一样做了好多年吗？电商的冲击一如既往，浪潮永不衰退。

而最后一点，也是我们今天要说的Aliexpress低价优势。虽说同样人潮汹涌，但Costco的爱马仕包包被一抢而空，Aliexpress Plaza 的小米手机却没有。

由于旗舰店本质上是由商家入驻，这家店内的商品最多平价，远不到低价冲击。与Costco不同，大家挤爆门店并不是因为便宜，而是因为围观！真是无聊的板鸭人啊！~

由此可见，马德里旗舰店的关键之处在于树标杆，立形象。大牌入驻，气派场面，总该让消费者心目中的劣质杂乱观感降低几个百分点吧？

阿里冲鸭，酷爱征服这些板鸭人！

无论是千年前的丝绸之路，还是现在的一带一路，西班牙始终扮演着东西方贸易的关键角色。

然而，以前靠阿拉伯人，现在靠阿里巴巴。

2015年，西班牙国家馆正式上线天猫，马德里老城区著名的Calle Fuencarral 大街上的本土品牌都几乎都在天猫开设了官方旗舰店，完全成了一条“天猫大街”。

再看看天猫上入驻的zara、isdin、lan红酒、5j火腿，已经成功开辟了在中国的电商贸易之路，中国年轻人们的超强购买战斗力给这些公司贡献了不少销售额。

而阿里巴巴在西班牙本土的开辟之路，发展迅速，却还路漫漫其修远兮。想要西班牙人跟我们一样刷淘宝剁手，也许还需要再给阿里一段时间吧。

PS: 前不久，京东西班牙语网站Joybuy.es也上线了，西班牙这块土地，中国人如今都想出海去分一杯羹。就是不知道，东哥将来会不会也开个店呢？

在马德里的伙伴们，这周末会不会去Xanadú逛逛阿里的店呢？记得回来告诉我们你的感受~